断网紧急处理步骤
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保持冷静，确认问题来源
- 检查设备：重启路由器、切换移动热点（手机4G/5G）、尝试其他设备（如平板或备用电脑）。
- 联系监考老师：通过电话或即时通讯工具说明情况，询问是否可延长时间或改用备用方案（如线下提交）。
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利用离线资源
- 提前下载的考试材料：若考试允许下载试题或资料，断网后仍可继续作答。
- 本地软件运行：如考试系统支持离线模式（如某些编程IDE），确保考前已激活授权。
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记录断网证据
截图网络错误提示、保存路由器日志,作为后续申诉的凭证。
考前预防措施
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网络环境检查
- 双重网络备份：主用宽带+手机热点，并测试热点稳定性。
- 设备测试：考前48小时进行全流程模拟，包括登录、提交等环节。
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与校方确认细则
- 提前询问学校关于断网的应急预案，
- 是否允许补考？
- 有无紧急联系电话？
- 提前询问学校关于断网的应急预案，
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离线工具准备
重要资料保存至本地（如PDF、文档），备好充电宝/U盘。
权威建议与政策依据
- 教育部《线上教学管理规范》指出，学校应制定网络中断预案，保障考试公平性，若因不可抗力导致考试中断，学生有权申请合理补救措施。
- 技术专家建议：使用有线网络替代Wi-Fi，降低延迟风险；关闭后台更新/下载程序。
后续申诉流程
若断网影响成绩，按以下步骤处理：
- 书面说明：提交断网时间、影响范围及尝试解决的记录。
- 佐证材料：网络运营商出具的故障证明（如适用）、设备日志。
- 协商方案：请求补考、分数调整或重评。
引用说明
本文参考《教育信息化2.0行动计划》（教育部，2018）及网络工程专家公开访谈，结合常见考试场景整理，具体政策以所在学校最新通知为准。
（排版设计：关键步骤加粗/分点、案例缩进、引用区隔,适配移动端阅读）
