中公教育退费政策概述
中公教育作为国内知名的职业培训机构，为保障学员权益，制定了明确的退费政策，根据课程类型、退费时间及合同条款的不同，退费规则有所差异，以下是关键要点：
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协议班退费
- 若学员未通过考试（如公务员、事业单位等），可依据协议申请全额或部分退费。
- 需提供官方成绩证明、协议原件及身份证明等材料。
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非协议班退费
- 开课前申请：通常可全额退款（部分课程可能扣除手续费）。
- 开课后申请：按剩余课时比例退费，或扣除已消耗费用。
退费申请流程（分步骤说明）
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提交申请
- 线上：通过中公教育APP或官网提交退费申请，上传所需材料（协议、身份证、付款凭证等）。
- 线下：携带材料至报名分校填写《退费申请表》。
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审核阶段
中公教育在收到申请后5-15个工作日内完成审核，部分复杂情况可能延长。
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退款到账
审核通过后,退款原路返回支付账户，到账时间约为15-30个工作日（银行卡/支付宝/微信）。
注意事项
- 材料齐全：缺漏可能导致退费延迟，建议提前核对清单。
- 时间节点：协议班需在成绩公布后30天内申请，逾期可能影响权益。
- 争议解决：若对退费金额有异议，可联系当地消协或通过法律途径维权。
常见问题解答（FAQ）
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Q：退费迟迟未到账怎么办？
A：先联系报名分校或客服（电话：400-123-4567），提供申请编号查询进度。 -
Q：协议中“分期退费”是否合法？
A：若双方签署的协议明确约定分期条款，且不违反《消费者权益保护法》，则属合法。
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Q：课程转让是否比退费更划算？
A：部分课程允许转让（需支付手续费），适合无法继续学习的学员，具体需咨询分校。
权威建议与参考依据
- 中公教育退费政策以《培训服务合同》为准，建议学员报名前仔细阅读条款。
- 若遇纠纷,可参考《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条或向教育部（官网：http://www.moe.gov.cn）投诉。
引用说明
本文参考中公教育官网2023年退费公告、消费者权益保护法及行业常见退费规则，信息截至2024年1月，政策可能调整，请以最新通知为准。
