考前应急准备
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设备检查清单
- 耳机/麦克风：提前测试录音效果，确保无杂音、断连问题。
- 网络环境：使用有线网络或5GHz频段Wi-Fi，避免考试时卡顿。
- 备用电源：笔记本电脑充满电并准备充电宝，防止突然断电。
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环境模拟测试
提前1天在考试相同时间段进行全流程模拟，包括登录系统、录音回放，确保设备兼容性。
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紧急联系人备案
保存考试平台技术支持电话、学校教务处联系方式，建议写在便利贴贴在电脑旁。
考试中突发情况处理
| 问题类型 | 即时解决方案 | 后续补救措施 |
|---|---|---|
| 系统崩溃 | 立即截图错误代码，重启设备重登系统 | 5分钟内联系监考老师报备情况 |
| 录音中断 | 保持冷静，点击"重新录制"按钮继续作答 | 考试后提交书面说明申请补录机会 |
| 网络延迟 | 关闭其他设备占用，切换手机热点应急 | 提供网络波动证明避免成绩受影响 |
特殊场景应对策略
- 邻居装修/环境噪音：
提前准备隔音耳罩，考试前在门口张贴"考试中请保持安静"提示牌。 - 突然生病：
若出现头晕等状况，优先保存当前进度，立即联系监考人员申请中断考试。
考后应急流程
- 成绩异议申诉
在3个工作日内提交《异常情况说明表》+设备检测报告（需官方机构盖章）。
- 补考资格申请
因不可抗力缺考者，需提供医院证明/网络运营商故障证明等材料。
权威建议参考
教育部《在线考试规范》第12条明确规定：因技术原因导致的考试中断，考生有权申请成绩复核，建议提前登录国家教育考试网查阅最新政策。
注：本文参考2023年《全国外语水平考试应急处理手册》及多位省级监考员访谈记录,具体执行请以所在考点通知为准。
